রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আমরা balistrad এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত রাখার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসরণ করে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ পরিচালনা করি। আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে পাবেন।

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষামোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা ধারণ নীতিআপনার অধিকার
balistrad গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
নিরাপত্তা এবং বিশ্বস্ততার বিবরণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেম আন্তর্জাতিক এনক্রিপশন মান ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket জমা এবং উত্তোলন SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমরা কখনো প্লেইনটেক্সট ফর্মে সংরক্ষণ করি না। আপনার মোবাইল ডিভাইসে লগইন করার সময় OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করি। নিয়মিত সিস্টেম…

এনক্রিপশন এবং ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে না পারে।

পাসওয়ার্ড এবং লগইন নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশ দ্বারা এনক্রিপ্ট করা এবং আমরা এটি সাধারণ পাঠ্য হিসাবে সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লগইন OTP সাথে যাচাই করা হয় আপনার মোবাইলে।

লেনদেন যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা আপনার PIN নিশ্চিত করি এবং প্রতিটি স্থানান্তর যাচাই করি। অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্ল্যাগ করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিরীক্ষণ করতে কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন তবে এটি আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

ডেটা ধারণ এবং মোছা নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আইনি বা ট্যাক্স উদ্দেশ্যে প্রয়োজন ছাড়া ৩ বছর পর্যন্ত কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মোছার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন এবং পরিবর্তন করুন

balistrad অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো সময় দেখুন এবং আপডেট করুন। আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি বা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সহায়তা

আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ — আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা অ্যাক্সেস চাইলে বা কোনো সমস্যা মনে করলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং আপনার অনুরোধের প্রতি কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। নিচে আমাদের সহায়তা চ্যানেল দেখুন।

লাইভ চ্যাট সহায়তা balistrad অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা বা ডেটা বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম রিয়েল-টাইমে সাহায্য করবে।
ইমেইল সাপোর্ট support@balistrad এ আপনার বিস্তারিত বার্তা পাঠান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার উদ্বেগ সমাধান হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ আপনার balistrad অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। প্রতিটি অনুরোধ স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয় এবং আইনি মেনে চলা নিশ্চিত করা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার ডেটা, আপনার অধিকার — নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের নীতি স্পষ্ট করে। যদি আরও জানার প্রয়োজন হয়, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা শেয়ার করি না। আইনি প্রয়োজনে বা আপনার অনুরোধে কর্তৃপক্ষ বা সেবা প্রদানকারীকে তথ্য জানাতে পারি। সমস্ত অংশীদাররা গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে।

লেনদেনের রেকর্ড সক্রিয় অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, ট্যাক্স এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ৩ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। এরপর সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লগ আউটের পরেও আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। আমরা নিশ্চিত করি যে অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব না।

সম্পূর্ণভাবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং পরিবর্তন করুন যেকোনো সময়। সম্পূর্ণ ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমে লিখিত অনুরোধ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার অনুরোধ মেনে চলি।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন) সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরানো হয়। তবে লেনদেন রেকর্ড এবং আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ৩ বছর ধরে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। আমাদের অ্যাপ এবং মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ উভয়ই এনক্রিপশন এবং OTP সহ একই নিরাপত্তা মান ব্যবহার করে। আপনার বায়োমেট্রিক লগইন এবং ডিভাইস-স্তরের এনক্রিপশন অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করে। সর্বদা আপনার ডিভাইস সফটওয়্যার আপডেট রাখুন।

আমরা গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারি আইন পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নত করার জন্য। নীতি পরিবর্তন হলে, আমরা আপনাকে ইমেইল জানাই এবং এখানে আপডেট পোস্ট করি। নীতি গ্রহণ করতে অনিচ্ছুক হলে, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।